Datenschutzerklärung

1. Wer ist für deine Daten zuständig?

Verantwortlich für deine Daten bei Bonnie the Van:

Fragen zum Datenschutz: bonnie@bonniethevan.ch

Weitere Angaben zum Anbieter: Impressum.

2. Überblick: Welche Daten, wofür?

Im Zusammenhang mit Anfragen und Mieten können wir unter anderem folgende Daten nutzen:

• Kontakt und Buchung: Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Wunschtermin, Nachricht, gewählte Optionen, Preise
• Vertrag und Zahlung: Vertragsnummer, Zahlungsstatus, Bankreferenzen, Kaution
• Führerschein: Nummer, Kategorie, Ausstellungsdatum, optional Ablaufdatum, ggf. Foto/Upload
• Technik: IP-Adresse bei Formularen, Server-Logs, Protokolle zum E-Mail-Versand
• Deine Zustimmungen: AGB, Datenschutz, Mindestalter, Zahlungsbedingungen — mit Zeitstempel und IP
• Buchungsportal und Bewertung: Nutzung deines Links aus der E-Mail, Sterne/Kommentar, Abmeldung von Bewertungsmails
• Rückgabe: Kilometerstand, Zustand des Vans, Positionen, Belege bei Nachbelastungen

Wir treffen keine automatischen Entscheidungen über dich mit rechtlicher oder ähnlich grosser Wirkung (z. B. keine KI, die eine Buchung ablehnt).

3. Was passiert, wenn du die Website besuchst?

Damit die Seiten laden und sicher bleiben, fallen beim Besuch technische Infos an — z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser-Typ und Fehlermeldungen. Sie landen in Server- und Hosting-Logs.

QR-Codes auf Flyern & am Van: Scannst du einen QR-Code, rufst du zuerst eine Kurz-URL auf unserer Website auf (z. B. /q/flyer). Wir speichern dabei die Quelle, den Zeitpunkt und technische Angaben wie IP-Adresse und Browser-Typ — nur zur Auswertung, wie oft welches Medium genutzt wird. Anschliessend wirst du zur Startseite weitergeleitet; dort können UTM-Parameter für Vercel Analytics anfallen.

Vercel Analytics: Wir werten Seitenaufrufe in der Summe aus (ohne Werbe-Cookies für dich). Details: Vercel Analytics — Datenschutz.

Schriftarten: Sie kommen von unserem Server — dein Browser lädt sie nicht direkt von Google.

Warum dürfen wir das? Damit die Website sicher und stabil läuft (gesetzlich: berechtigtes Interesse, revDSG Art. 31 Abs. 1).

4. Unverbindliche Anfrage über das Formular

Nutzt du das Formular auf der Startseite, speichern wir deine Angaben — Name, E-Mail, gewünschter Zeitraum, optionale Nachricht und Zusatzoptionen. Damit prüfen wir die Verfügbarkeit und melden uns bei dir.

Gegen Spam nutzen wir kurz deine IP-Adresse für ein Anfrage-Limit — wir legen daraus kein dauerhaftes Profil von dir an.

Mit dem Absenden erlaubst du uns, dich wegen deiner Anfrage zu kontaktieren (Hinweis steht im Formular). Eine verbindliche Buchung entsteht erst in weiteren Schritten mit weiteren Zustimmungen.

Warum dürfen wir das? Deine Zustimmung und Schritte vor einem möglichen Vertrag (revDSG Art. 31 Abs. 1).

5. Buchung, Vertrag und Zahlung

Nach unserer Freigabe ergänzt du deine Daten, bestätigst Mietbedingungen und Datenschutz, gibst Führerscheinangaben an und kannst optional ein Foto hochladen. Danach erhältst du den Vertrag per E-Mail und zahlst per Überweisung. Dabei speichern wir unter anderem:

• Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefon, E-Mail
• Führerschein-Daten und optional ein Foto (abgeschottet, nur für die Abwicklung)
• Deine Zustimmungen mit Version der Mietbedingungen, Zeitstempel und IP-Adresse
• Mietvertrag und Mietbedingungen als PDF per E-Mail
• Zahlung: Betrag, Fälligkeit, Status und Verwendungszweck für die Überweisung — keine Kartendaten; wir prüfen Zahlungseingänge manuell

Warum dürfen wir das? Um den Mietvertrag zu erfüllen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen, z. B. Buchhaltung (revDSG Art. 31 Abs. 1).

6. Welche E-Mails du von uns bekommst

Buchungs-E-Mails versenden wir über Resend (Absender z. B. von bonniethevan.ch). Antworten an uns: bonnie@bonniethevan.ch.

Beispiele — automatisch oder von uns aus dem Admin:

• Eingang deiner Anfrage (an dich und an uns)
• Freigabe, Ablehnung, Nachfragen zum Führerschein
• Zahlungsaufforderungen und Erinnerungen
• Buchungsbestätigung inkl. Kalenderdatei (ICS)
• Mietvertrag und Mietbedingungen als PDF
• Erinnerungen vor Mietbeginn, am Abholtag, Rückgabeprotokoll
• Nachbelastungen mit Aufstellung
• Einladung zur Bewertung (mit Abmeldelink)
• Persönliche Nachrichten von uns zu deiner Buchung

In vielen E-Mails findest du einen persönlichen Link zu deinem Buchungsportal (Status, Daten ergänzen, Vertrag ansehen, Zahlung). Den Link speichern wir verschlüsselt; der Klartext steht nur in deiner E-Mail. Wir verfolgen Klicks in diesen Links nicht. Welche E-Mail wann rausging, protokollieren wir kurz, damit nichts doppelt verschickt wird.

Bewertung: Nach der Miete darfst du uns bewerten. Künftige Bewertungsmails kannst du per Abmeldelink in der E-Mail absagen.

Warum dürfen wir das? Damit deine Buchung läuft (Vertragserfüllung bzw. berechtigtes Interesse). Für Bewertungseinladungen ebenfalls, sofern du dich nicht abmeldest (revDSG Art. 31 Abs. 1).

7. Dein Buchungsportal (Link aus der E-Mail)

Über den Link in der E-Mail kommst du ohne Passwort zu deiner Buchung — Daten ergänzen, Zahlung, Vertragsvorschau. Teile den Link nicht mit anderen.

Link verloren oder weitergegeben? Schreib uns — wir können den Zugang sperren und einen neuen Link schicken.

8. Bewertungen

Gibst du eine Bewertung ab, speichern wir Sterne und optional deinen Kommentar zur Qualitätssicherung. Auf der Website zeigen wir sie erst, nachdem wir sie geprüft haben — nur Vorname und Reisemonat, ohne E-Mail.

9. Interner Admin-Bereich (nur für uns)

Für den Betrieb unter /admin nutzen wir Admin-E-Mail, verschlüsseltes Passwort und optional Zwei-Faktor-Anmeldung. Session-Cookies sind geschützt und laufen nach einer Weile ab.

Das betrifft nur uns als Betreiber — nicht Gäste wie du auf der Website.

10. Cookies — kurz erklärt

Öffentliche Website: Keine Werbe-Cookies. Vercel Analytics arbeitet ohne klassisches Tracking für Besucherinnen und Besucher.

Admin (nur wir): Nach dem Login setzen wir technisch nötige Session-Cookies (inkl. ggf. Zwischenschritt bei Zwei-Faktor). Ohne sie geht der Admin-Zugang nicht.

11. Welche Dienstleister unterstützen uns?

Für Hosting, Datenbank, E-Mail und ähnliches arbeiten wir mit Partnern zusammen. Deine Daten können dort anfallen, soweit nötig:

• Hosting der Website (z. B. Vercel, USA/EU je nach Region)
• Datenbank (PostgreSQL, z. B. Neon, Supabase oder vergleichbar)
• E-Mail-Versand (Resend, USA — je nach Vertrag und Region)
• Optional: Speicher für Führerschein-Fotos (Supabase Storage, privater Bereich)
• Optional: Texterkennung auf Führerschein-Fotos (OpenAI) nur als Hilfe für uns — keine automatische Entscheidung über dich
• Google Maps nur, wenn du einen Kartenlink in einer E-Mail öffnest

Wo das Gesetz es verlangt, schliessen wir mit diesen Dienstleistern Verträge zur Auftragsbearbeitung ab (Bearbeitung im Auftrag / Data Processing Agreement).

12. Daten auch ausserhalb der Schweiz?

Manche Anbieter haben Server in den USA oder anderen Ländern mit anderem Datenschutzniveau. Dann stützen wir uns auf vertragliche Schutzklauseln (z. B. Standardvertragsklauseln) und die Angaben der Anbieter, soweit das gilt.

13. Wie lange behalten wir deine Daten?

Kurz gesagt: Nur so lange, wie wir sie für deine Anfrage, die Miete, den Betrieb der Website oder gesetzliche Pflichten brauchen. Danach löschen oder archivieren wir sie.

• Nur eine Anfrage, keine Buchung: während wir deine Anfrage bearbeiten — und in der Regel danach noch etwa 12 bis 24 Monate, falls du später buchst oder wir etwas nachschlagen müssen
• Buchung und Mietvertrag: während der Miete und danach so lange, wie das Gesetz es verlangt (z. B. Rechnungen und Buchhaltung etwa zehn Jahre)
• Deine Zustimmungen (AGB, Datenschutz usw.): mindestens für die Zeit der Miete — und länger, falls später noch Fragen oder Rechtsansprüche möglich sind
• Versand unserer E-Mails an dich: Protokolle beim E-Mail-Dienstleister für Betrieb und Nachvollziehbarkeit, in der Regel etwa 12 bis 24 Monate
• Führerschein-Foto: nach der Miete und unserer Prüfung löschen wir es, sobald wir dürfen; wird eine Buchung gelöscht, entfernen wir den Scan mit, soweit technisch möglich
• Technische Server-Logs beim Hoster: nur kurz — oft wenige Wochen bis wenige Monate, je nach Anbieter

Du möchtest wissen, wie lange wir etwas Konkretes zu deiner Buchung aufbewahren? Schreib uns an bonnie@bonniethevan.ch— wir sagen es dir gerne. Wenn das Gesetz eine längere Aufbewahrung verlangt, gilt immer diese Pflicht.

14. Was du von uns verlangen kannst

Nach dem revDSG hast du unter anderem folgende Rechte:

• Auskunft — welche Daten wir von dir haben
• Berichtigung — wenn etwas falsch ist
• Herausgabe deiner Daten in einem gängigen Format (Datenportabilität), soweit vorgesehen
• Löschung — soweit wir nicht gesetzlich länger aufbewahren müssen
• Einschränkung — die Nutzung deiner Daten vorübergehend stoppen
• Widerspruch — gegen Nutzung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht

Schreib uns an bonnie@bonniethevan.ch. Damit wir dich zuordnen können, bitten wir dich ggf. um die E-Mail deiner Buchung und den Zeitraum.

Du kannst auch beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) Beschwerde einreichen.

15. Wie wir deine Daten schützen

Unter anderem setzen wir Folgendes um:

• Verschlüsselte Verbindung (HTTPS)
• Geschützter Admin-Zugang mit starken Passwörtern und optional Zwei-Faktor
• Buchungslinks und Passwörter nur in verschlüsselter Form gespeichert
• Führerschein-Fotos in einem privaten, abgeschotteten Speicher

Absolute Sicherheit kann niemand garantieren — wir tun das Übliche und Vernünftige, um deine Daten zu schützen.

16. Änderungen an dieser Seite

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Recht, Technik oder unser Angebot ändert. Die aktuelle Fassung findest du immer hier. Bei wichtigen Änderungen während einer laufenden Miete informieren wir dich, wenn nötig.

17. Weitere Dokumente

Impressum · Mietbedingungen